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Resideo Technologies, Inc. (la « Société », « nous » ou « notre »), le « gestionnaire des données » sur les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet conformément à cet énoncé de confidentialité, s’engage à protéger votre confidentialité.Cet énoncé de confidentialité détaille les mesures que nous prenons pour protéger vos renseignements personnels lorsque vous consultez nos sites Web ou utilisez nos applications contenant un lien vers ce même énoncé de confidentialité (collectivement, les « sites ») ou lorsque vous communiquez avec nous.Elle décrit la façon dont nous traitons les renseignements personnels vous concernant, y compris les types de renseignements personnels que nous recueillons, les fins auxquelles nous les utilisons, les types de tiers avec lesquels nous les partageons et tous les droits que vous pourriez avoir relativement à ces renseignements.Les renseignements personnels sont des informations ou une combinaison d’éléments d’information qui permettent de vous identifier.
Cet énoncé de confidentialité s’applique uniquement lorsque vous visitez l’un de nos sites contenant un lien vers le présent énoncé de confidentialité ou lorsque vous communiquez avec nous, par exemple pour envoyer un commentaire, une demande de renseignements ou une demande de soutien à la clientèle.Les renseignements personnels recueillis à votre sujet relativement à d’autres sites Web, produits, services ou applications mobiles de la Société (y compris ceux qui sont mis à votre disposition par les sociétés de notre groupe) peuvent faire l’objet de différents énoncés de confidentialité.Il est important que vous lisiez le présent énoncé de confidentialité ainsi que les autres énoncés de confidentialité ou autres avis que nous pouvons vous fournir lors d’occasions particulières de collecte ou de traitement de vos renseignements personnels afin que vous sachiez comment et pourquoi nous utilisons vos renseignements.
En accédant à nos sites ou en communiquant avec nous, vous acceptez que nous puissions traiter vos renseignements personnels de la manière décrite dans cet énoncé de confidentialité.Votre utilisation de nos sites et de tout renseignement que vous fournissez sur nos sites est assujettie en tout temps à cet énoncé de confidentialité et aux conditions générales applicables aux sites.
AVIS IMPORTANT POUR LES RÉSIDENTS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN (EEE) : LES RÉSIDENTS DE L’EEE PEUVENT ÊTRE EN DROIT DE S’OPPOSER À CERTAINS TYPES D’ACTIVITÉS DE TRAITEMENT CONCERNANT VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DÉCRITS DANS CET ÉNONCÉ DE CONFIDENTIALITÉ, Y COMPRIS LORSQUE NOUS FAISONS VALOIR UN INTÉRÊT LÉGITIME POUR TRAITER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS OU LORSQUE NOUS TRAITONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS POUR LE MARKETING DIRECT.NOUS POUVONS PARFOIS DÉMONTRER QUE NOUS AVONS DES RAISONS LÉGITIMES DE CONTINUER À TRAITER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, AUQUEL CAS NOUS N’AVONS PAS L’OBLIGATION DE SATISFAIRE VOTRE DEMANDE.
1. a) Renseignements recueillis directement auprès de vous. Lorsque vous visitez nos sites, nous pourrions vous demander des renseignements personnels afin de vous fournir un service ou d’effectuer une transaction que vous avez demandée.
Il se peut également que vous fournissiez des renseignements personnels lorsque vous communiquez avec nous (par exemple, pour envoyer un commentaire, une demande de renseignements ou une demande de soutien à la clientèle) ou que vous créiez un compte pour utiliser nos sites.
Voici des exemples de renseignements personnels que nous recueillons lorsque vous utilisez nos sites :
Si ne vous ne communiquez pas les renseignements demandés, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le service demandé ou d’effectuer votre transaction.
1. b) Renseignements que nous recueillons à votre sujet. Voici des exemples de renseignements que nous recueillons au sujet de votre visite sur nos sites :
Pour plus d’informations sur les témoins que nous utilisons sur nos sites, veuillez consulter la section « Témoins » ci-dessous.
1. c) Données de géolocalisation. Pour certains sites, avecvotre consentement exprès, nous pouvons recueillir l’emplacement précis et en temps réel (c’est-à-dire la géolocalisation) de votre appareil mobile. Ces renseignements ne seront utilisés que dans le but de faciliter votre utilisation des sites. Les données de géolocalisation de votre appareil mobile peuvent être divulguées à nos fournisseurs de services qui pourraient traiter ces renseignements dans le cadre de la prestation de services en notre nom. Une fois que vous avez consenti à la collecte de l’emplacement précis et en temps réel de votre appareil mobile, vous pouvez modifier ce consentement en gérant vos préférences des services de localisation dans les paramètres de votre appareil mobile.
1. d) Renseignements recueillis auprès de tiers.
Conformément à la loi applicable, nous pouvons recueillir des renseignements personnels vous concernant auprès de tiers, comme des sites Web ou des applications de médias sociaux, et les combiner aux renseignements que nous détenons déjà afin de nous aider à améliorer et à personnaliser nos sites selon vos préférences ainsi qu’à d’autres fins indiquées dans cet énoncé de confidentialité.
Nous pouvons utiliser les renseignements personnels recueillis sur nos sites ou lorsque vous communiquez avec nous aux fins suivantes :
Si la loi le permet, nous pouvons combiner les renseignements que nous recueillons sur nos sites à d’autres renseignements vous concernant que nous détenons (comme des renseignements sur votre utilisation de nos produits et services) afin de vous offrir une expérience client améliorée et cohérente lorsque vous interagissez avec nous ou à d’autres fins indiquées dans cet énoncé de confidentialité.
Lorsque la loi l’exige, nous nous assurons qu’il existe un fondement juridique pour le traitement de vos renseignements personnels. Dans la plupart des cas, le fondement juridique sera le suivant :
Conformément à la loi applicable, nous pouvons anonymiser vos renseignements personnels afin qu’ils ne puissent plus être utilisés pour vous identifier.Les renseignements anonymisés ne sont pas considérés comme des renseignements personnels; ils ne sont donc pas assujettis à cet énoncé de confidentialité.Nous pouvons recueillir, utiliser et partager des renseignements anonymisés à n’importe quelle fin.
La période durant laquelle nous conservons vos renseignements personnels varie en fonction de l’objectif de traitement.Par exemple, nous conservons les renseignements personnels nécessaires pour vous fournir des produits et des services ou pour faciliter les transactions que vous avez demandées aussi longtemps que vous êtes un client de la Société.Conformément à la loi applicable, nous conservons vos renseignements personnels à des fins de marketing jusqu’à ce que vous vous désabonniez des communications de marketing direct.Si vous soumettez une demande d’emploi sur nos sites, nous conserverons les détails de votre demande comme l’indique l’énoncé de confidentialité ou tout autre avis mis à votre disposition dans le cadre de votre demande ou comme la loi l’exige.Dans tous les autres cas, nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cet énoncé de confidentialité, après quoi ils sont anonymisés (lorsque la loi applicable le permet), supprimés ou détruits.
Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers sélectionnés conformément à la loi applicable, y compris comme indiqué ci-dessous.
Nous sommes une entreprise mondiale.En utilisant ou en visitant nos sites, en communiquant avec nous ou en nous fournissant vos renseignements, vous reconnaissez et acceptez que vos renseignements personnels peuvent être recueillis, transférés et consultés par la Société, les sociétés de notre groupe, nos fournisseurs, nos distributeurs et d’autres partenaires ou agents commerciaux situés dans des pays autres que celui où vous résidez, y compris, sans s’y limiter, les États-Unis, le Mexique et l’Inde, conformément aux lois applicables.Soyez avisés que les mécanismes de protection de la confidentialité et les obligations légales dans certains de ces pays, y compris le droit des autorités d’accéder à vos renseignements personnels, peuvent ne pas correspondre à ceux du pays où vous résidez.Cependant, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger votre vie privée et vous fournir un niveau de protection des renseignements personnels comparable à celui du pays où vous résidez.
Utilisateurs résidant dans l’Espace économique européen (EEE)
Au besoin, nous avons instauré des mécanismes de protection appropriés avec les sociétés de notre groupe, nos fournisseurs de service, nos entrepreneurs, nos distributeurs et nos autres partenaires et agents commerciaux pour garantir que les renseignements personnels transférés à l’extérieur de l’EEE sont adéquatement protégés.Ces protections comprennent généralement les clauses contractuelles types de l’UE conformément à l’article 46(2) du règlement général sur la protection des données.Pour plus de renseignements sur les protections appropriées instaurées afin de protéger vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la fin du présent énoncé de confidentialité.
Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos renseignements personnels. Nous utilisons toute une gamme de technologies et de procédures de sécurité pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés, y compris la mise en place de telles mesures de sécurité comme prescrit par les lois applicables. Cependant, comme aucun système d’information ne peut être protégé à 100 %, nous ne pouvons garantir la sécurité totale de vos renseignements personnels. De plus, nous ne sommes pas responsables de la sécurité des renseignements que vous transmettez à des sites au moyen de réseaux que nous ne contrôlons pas, y compris l’Internet et les réseaux sans fil.
La protection et la sécurité de vos renseignements personnels relèvent également de votre responsabilité.Vous avez la responsabilité de préserver la confidentialité de l’identifiant d’utilisateur et du mot de passe servant à accéder à nos sites que nous vous fournissons ou que vous avez choisis et de ne pas les révéler à autrui.
Qu’est-ce qu’un témoin?
Les témoins sont des fichiers textes contenant de petites quantités de données, qui sont téléchargés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre navigateur chaque fois que vous consultez l’un de nos sites.Les témoins sont utiles parce qu’ils nous aident à organiser le contenu et les éléments de la mise en page de nos sites et à reconnaître les ordinateurs et autres appareils s’étant déjà connectés à nos sites.Les témoins ont une utilité très variée. Par exemple, ils permettent à nos sites de garder en mémoire le réglage de vos préférences et nous aident à améliorer la convivialité, le rendement et l’expérience d’utilisation de nos sites.
Nos sites peuvent également contenir des images électroniques connues sous le nom de pixels invisibles (parfois aussi appelés GIF invisibles) qui nous permettent de compter le nombre d’utilisateurs qui consultent des pages spécifiques.Nous pouvons inclure des pixels invisibles dans nos courriels promotionnels ou nos infolettres afin de déterminer si les messages ont été ouverts et s’ils ont fait l’objet d’une action.
Catégories de témoins et de technologies semblables que nous utilisons
Les types de témoins ou de technologies semblables que nous utilisons sur nos sites font partie de l’une des quatre catégories suivantes : Stricte nécessité, Performance, Fonctionnalité et profil et Publicité.
Témoins strictement nécessaires
Ces témoins sont essentiels, car ils vous permettent de parcourir nos sites et d’utiliser leurs fonctionnalités, particulièrement en ce qui concerne les recherches d’information et l’exécution des commandes de produits.Sans ces témoins, il est impossible de vous fournir les services que vous demandez.Ces témoins ne recueillent aucun renseignement à votre sujet pouvant servir à des campagnes de marketing, pas plus qu’ils ne conservent une trace de ce que vous faites sur Internet.Un témoin strictement nécessaire est, par exemple, un « témoin pour panier d’achats » qui sert à garder en mémoire les produits que vous souhaitez acheter lorsque vous les ajoutez à votre panier ou passez à la caisse.
Témoins de performance
Ces témoins recueillent des données sur la manière dont vous utilisez nos sites, comme les pages le plus souvent consultées et celles qui génèrent des messages d’erreur.Ils recueillent des renseignements qui servent à améliorer le fonctionnement de nos sites.Sans ces témoins, nous ne pouvons pas évaluer le rendement de nos sites ni apporter des améliorations dans le but de vous offrir une meilleure expérience de navigation.Les exemples de témoins de performance qu’utilisent nos sites comprennent Google et Adobe Analytics (voir la discussion ci-dessous).
Témoins de fonctionnalité et de profil
Ces témoins permettent à nos sites de stocker les renseignements que vous nous fournissez, comme vos préférences de langue sur nos sites, ainsi que des renseignements techniques utiles pour vos interactions avec nos sites.Par exemple, ils peuvent conserver votre identifiant d’utilisateur et des éléments de votre profil d’utilisateur.Ils assurent également la pertinence de votre expérience d’utilisation de nos sites et de nos efforts de marketing.Ils peuvent également servir à fournir des services que vous demandez, comme visionner une vidéo ou commenter un blogue.Ces témoins ne seront pas utilisés pour faire le suivi de vos activités de navigation sur d’autres sites Web.
Sans ces témoins, il est impossible pour un site Web de garder en mémoire les choix que vous avez faits auparavant ou de personnaliser votre expérience de navigation.Ce type de témoin nous sert, par exemple, à conserver votre langue de préférence pour que nous puissions vous présenter des résultats de recherche dans la langue appropriée. Il nous sert également à conserver vos préférences concernant l’apparence de la bannière d’information sur les témoins que nous affichons sur nos sites.Ces témoins mémorisent votre choix concernant l’apparence d’une bannière de ce genre, et vous n’aurez plus à refaire ce choix lors de votre prochaine visite du même site ni de n’importe quel autre site de la Société appartenant au même domaine ou au même domaine de premier niveau.
Témoins publicitaires et technologies semblables
Ces témoins ou des technologies s’y apparentant peuvent servir à rendre la publicité qui vous est destinée plus pertinente et mieux adaptée à vos champs d’intérêt.Ils peuvent également permettre de limiter la récurrence d’une publicité et de mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.Ces témoins peuvent faire le suivi de vos visites vers d’autres sites Web.Sans ces témoins ou technologies semblables, la publicité en ligne que vous voyez serait moins pertinente et moins adaptée à vos champs d’intérêt.
Nous permettons à des partenaires publicitaires tiers d’utiliser des témoins et d’autres technologies pour recueillir des renseignements sur vos activités de navigation au fil du temps et sur différents sites Web lorsque vous utilisez nos sites, y compris sur les produits que vous consultez ou achetez et sur votre emplacement.Les témoins publicitaires et les technologies semblables que nous utilisons comprennent Google AdWords et des Facebook Pixels
Réglage de vos préférences concernant les témoins
Lors de votre première utilisation de nos sites, il se peut que vous deviez accepter notre utilisation décrite dans le présent énoncé de confidentialité par l’intermédiaire d’une bannière de renseignement sur les témoins.Vous pouvez généralement modifier les réglages de votre navigateur pour qu’il refuse les témoins, et vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en modifiant les réglages de votre navigateur pour qu’il rejette ou désactive les témoins.Si vous choisissez de refuser les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier entièrement des fonctions des sites de la Société ou des autres sites que vous consultez.
Utilisation des mesures d’audience Web
Nous utilisons des outils de mesure d’audience Web conformes aux normes du marché pour comptabiliser le nombre de visites sur nos sites.Ces capacités de mesures sont fournies par Google Analytics, Adobe Analytics, Facebook Pixels, Sitecore Analytics et Coveo (ci-après, les « fournisseurs de mesures d’audience »).Les renseignements sur votre utilisation de nos sites produits par les témoins (y compris votre adresse IP) sont transmis à nos fournisseurs de mesures d’audience et stockés sur leurs serveurs.Les fournisseurs de mesures d’audience utilisent ces renseignements pour évaluer votre utilisation de nos sites, produire des rapports d’activité des sites Web destinés à leurs exploitants et fournir d’autres services liés à l’activité des sites Web et à l’utilisation d’Internet en général.Les fournisseurs de mesures d’audience peuvent également transférer ces données à des tiers si la loi les y oblige ou dans le cas où des tiers mandatés par ces fournisseurs traitent ces données.
Vous pouvez vous soustraire aux mesures d’audience de Google, d’Adobe ou de Facebook ou à notre utilisation la manière dont ces technologies sont utilisées lorsque vous visitez nos sites en suivant ces directives :
Lien des paramètres de confidentialité de Facebook (vous devez être connecté à votre compte)
Certains navigateurs Web peuvent envoyer des signaux contre le pistage aux sites avec lesquels l’utilisateur communique.Comme l’intégration et l’activation de cette fonction diffèrent d’un navigateur à l’autre, il peut être difficile de déterminer si l’utilisateur permet sciemment la transmission de ces signaux ou s’il a conscience de l’existence d’un tel mécanisme.Nous ne répondons actuellement pas à ces signaux.
Il se peut que vous disposiez de certains droits relativement aux renseignements personnels vous concernant recueillis lorsque vous visitez nos sites ou communiquez avec nous. Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), les droits décrits ci-dessous peuvent s’appliquer à vous. Les droits qui s’appliquent aux autres utilisateurs dépendent des lois du pays où ils résident. Nous faciliterons l’exercice des droits qui s’appliquent à vous conformément aux lois applicables.
Nous répondrons à toute demande d’exercice de droit dans les délais prescrits par la loi.Il se peut que nous exigions des frais pour faciliter le traitement de votre demande.Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous à l’aide des coordonnées indiquées à la fin du présent énoncé de confidentialité.Nous pourrions vérifier votre identité avant de traiter votre demande.Si vous croyez que le traitement de vos renseignements personnels que nous effectuons n’est pas conforme aux lois en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plante auprès de l’organisme responsable de la conformité aux lois en matière de protection des données de votre territoire.Toutefois, nous aimerions pouvoir parler de vos préoccupations, alors n’hésitez pas à communiquer avec nous concernant toute plainte.
Si vous avez des questions au sujet de vos droits ou si vous désirez exercer vos droits, vous pouvez soumettre une demande de renseignements de confidentialité en suivant ce lien :
https://contractorpro.secure.force.com/PrivacyInformationRequestForm?lang=fr
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur les enfants. Nos sites ne ciblent pas les enfants et ne s’adressent pas à eux. La signification du terme « enfant » est assujettie aux lois et règlements du territoire où vous résidez.
Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites Web, des produits ou des services tiers. Nous n’assumons aucune responsabilité relativement à ces sites Web, produits ou services ni à leurs politiques et à leur collecte ou à leur traitement de vos renseignements personnels. Les pratiques de ces tiers relativement aux renseignements recueillis par l’intermédiaire de leurs sites Web, produits ou services sont régies par leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à vous informer sur les politiques de confidentialité de ces tiers.
Si vous avez des questions concernant le présent énoncé de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, si vous désirez porter plainte ou si vous souhaitez communiquer avec notre responsable de la protection des données, veuillez communiquez avec nous à l’aide des coordonnées ci-dessous. Nous répondrons rapidement à votre demande pour essayer de résoudre votre problème de manière satisfaisante.
Courriel :
[email protected]
Adresse postale :
Resideo Privacy
251 Little Falls Drive
Wilmington, DE 19808
United States
Modifications du présent énoncé de confidentialité
Nous pouvons de temps à autre mettre à jour le présent énoncé de confidentialité. Lorsque nous le ferons, nous modifierons la date de la dernière mise à jour au haut et au bas de l’énoncé de confidentialité et prendrons toute autre mesure exigée par la loi.
Dernière mise à jour le 29 octobre 2018
