FAQ sur le ramassage à l’auto

Qu’est-ce que la cueillette rapide?

La cueillette rapide est un service temporaire qui permet aux clients de ramasser leur commande à la succursale sans avoir à entrer en magasin. Un membre de l'équipe ADI apportera votre commande à votre véhicule.

Puis-je profiter de la cueillette rapide pour tous les produits ADI?

Ce service est offert uniquement pour les produits qui sont en stock et admissibles à un ramassage en succursale.

Comment dois-je payer mes commandes pour la cueillette rapide?

Les commandes de cueillette rapide doivent être payées à l’avance par carte de crédit ou portées à votre compte ADI. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.

Qu’arrive-t-il en cas de mauvaises conditions météorologiques?

Si les conditions météorologiques dans votre région sont mauvaises, veuillez appeler votre succursale avant de passer votre commande pour confirmer que le service de cueillette rapide est disponible.

Ce service s’applique-t-il aux produits volumineux?

Les commandes de gros articles peuvent être récupérées au quai de chargement. Pour ces articles, les membres de notre équipe ne pourront pas offrir le service de cueillette rapide. Un représentant ADI vous avisera si c’est le cas lorsque vous communiquerez avec nous.

Y a-t-il un emplacement spécifique où je dois stationner mon véhicule à la succursale pour la cueillette rapide?

Chaque succursale doit prévoir un emplacement désigné pour le service de cueillette rapide. Lorsque vous appelez la succursale à votre arrivée, assurez-vous de demander au personnel où vous devez vous stationner.

Offrant maintenant un ramassage en bordure de rue

Pour la santé et la sécurité de nos clients et des membres de l'équipe

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